【爭先賽拼創(chuàng)，攻堅三季度】交旅集團用優(yōu)質服務擦亮義烏高鐵新名片
日期：2022年07月20日 來源：義烏交投集團
7月5日晚，義烏火車站樞紐大樓進站大廳正式啟用，這意味著旅客進站將更為便捷，乘客的出行體驗也將進一步提升。為確保進站大廳的順利啟用，義烏交旅集團下屬樞紐服務公司以黨建為引領，以“三服務”為依托，枕戈待旦，沖鋒在前，全力配合鐵路指揮部及鐵路部門做好進站大廳啟用的準備工作，以嶄新的面貌迎接八方賓朋。
“硬核”服務 順利交接
樞紐大樓進展大廳占地面積約10000余平方米，為做好交接工作，樞紐公司統(tǒng)籌兼顧，根據實際情況擬定最優(yōu)“作戰(zhàn)計劃”，一方面組織保潔人員在夜間開展進站大廳的地面清洗、設備擦拭等保潔工作，另一方面安排工程人員做好大廳配電線路整理、應急照明安裝等設施設備保障工作。為不影響大樓日常的運行，攻堅小組成員常常選擇在深夜進行加班加點奮戰(zhàn)，以“硬核”服務為進站大廳各項設施設備的平穩(wěn)啟用打好堅實保障。
“暖心”服務 有序引導
樞紐大樓進站大廳投入使用當晚，樞紐公司黨支部集結20余名黨員干部組成“服務小分隊”，在保障大樓負責區(qū)域正常運轉的同時，在15分鐘內迅速完成進站大廳引導護欄的設置工作，并逐一張貼好最新的引導標識。同時增派人員對外圍旅客做好進站引導工作，以“暖心”服務為旅客營造便捷、舒適的出行環(huán)境。
下一步，交旅集團將有序做好過渡站房使用期間的客運組織工作，不斷提升服務品質，提高服務質量。同時，以更堅定的決心、更扎實的舉措、更嚴格的標準開展鐵路樞紐項目建設工作，鼓足干勁抓落實，全力以赴促增長，瞄準目標“加速跑”，奮力沖刺三季度，為高質量完成全年目標任務打下堅實基礎。
